شروط الاستخدام
تاريخ إصدار الوثيقة: 28 أكتوبر 2026
المشغّل ونطاق الخدمة
تُشغَّل منصة MathCrack التعليمية بصورة مستقلة بواسطة أحمد محمد زهران عمر بصفته الشخصية. عنوان المراسلات المصرح بنشره: أبراج الإبراهيمية – برج 5 – مركز سالمين. لا تعني الإشارة إلى أي جهة تعليمية أو اختبار وجود انتساب أو اعتماد رسمي منها. للتواصل: support@mathcrack.com.
طبيعة المحتوى
تقدم المنصة اختبارات تدريبية ومحتوى تعليمياً في الرياضيات وكتباً ودورات رقمية وفق المعروض لكل منتج. تختلف المواد المتاحة من برنامج إلى آخر. ولا تضمن المنصة الحصول على درجة بعينها في اختبار رسمي.
الحسابات وحدود الاستخدام
يجب تقديم بيانات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. حقوق الوصول وعدد المحاولات وفترة الإتاحة والسعر هي ما يظهر في وصف المنتج أو تأكيد عملية الشراء. يمنع نسخ الحساب أو مشاركته مع غير المصرح لهم أو استخدامه للتحايل على صلاحيات المحتوى.
الأسعار والدفع وإثبات الشراء
تُعرض الأسعار وشروط المنتج قبل إتمام الطلب. قد تتم معالجة الدفع بواسطة مزود خدمة خارجي. يُرجى الاحتفاظ بإثبات الدفع وإبلاغ الدعم عن أي تحصيل لم يقابله تفعيل صحيح للخدمة.
استرجاع رسوم الامتحانات
يمكن تقديم طلب استرجاع رسوم الامتحان المدفوع قبل بدء أي محاولة لذلك الامتحان. بعد بدء المحاولة، تُراجع الطلبات التي تتعلق بعطل تقني موثّق أو عدم إتاحة الخدمة أو غير ذلك من الحالات المستحقة قانوناً. تُراعى جميع الحقوق الإلزامية للمستهلك ولا تقيّدها هذه السياسة.
استرجاع رسوم الدورات والكتب الرقمية
تُراجع طلبات استرداد الدورات والكتب الرقمية بحسب طبيعة المنتج وما إذا كان المحتوى قد أُتيح أو استُخدم، مع تطبيق أي حق قانوني في العدول أو الاسترداد. لتقديم الطلب يرجى التواصل مع الدعم وبيان تاريخ الشراء ورقم العملية وسبب الطلب.
الملكية الفكرية
الشرح والأسئلة والتصميمات والملفات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي التعليمي وفق الترخيص المعلن. لا يجوز إعادة بيع المحتوى أو نشره أو نسخه على نطاق يتجاوز الاستعمال المصرح به، مع مراعاة الاستثناءات التي يقررها القانون.
القاصرون وأولياء الأمور
على المستخدم القاصر وولي أمره مراعاة متطلبات الموافقة القانونية قبل إنشاء الحساب أو مشاركة البيانات. خانة قبول الشروط أثناء التسجيل ليست بديلاً تلقائياً عن أي موافقة منفصلة يوجبها القانون لبيانات الأطفال. يرجى التواصل مع الدعم للاستفسار عن الاستخدام بواسطة قاصر.
أعطال الخدمة والمساعدة
عند حدوث خطأ في الوصول أو ظهور نتيجة غير صحيحة، يُرجى إرسال وصف للمشكلة ورقم العملية أو الامتحان دون إرسال كلمة المرور. تُراجع الشكاوى والمطالبات المتعلقة بالخدمة وفق ظروفها والحقوق القانونية الواجبة.
القانون المطبق والتحديثات
تُفسر هذه الشروط وفق القوانين المصرية واجبة التطبيق، مع عدم الإخلال بقواعد الاختصاص وحقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها. يمكن تحديث الشروط ونشر تاريخ النسخة الجديدة؛ ولا يسري التعديل بأثر رجعي على الحقوق التعاقدية المكتسبة على خلاف القانون.
للاستفسارات، يمكنك التواصل مع إدارة MathCrack. support@mathcrack.com